Términos del servicio

Estos términos y condiciones se refieren al uso del sitio web gloopbaby.com por parte de los usuarios y su relación con nuestra marca.

El sitio web gloopbaby.com es propiedad de y está gestionado por Pirueta Mágica – Confeção de Artigos Têxteis Lda, empresa con número fiscal 510213782, con domicilio fiscal en Rua da Bloqueira, 174, 4500-029 Espinho, en adelante Gloop Baby, con contacto de correo electrónico general geral@gloopbaby.com.

Le rogamos que lea con atención, ya que estos términos y condiciones afectan a sus derechos y obligaciones ante la ley.

En caso de no estar de acuerdo con estos Términos, por favor no acceda ni utilice el Sitio Web.

Si tiene alguna duda sobre estos Términos, contáctenos.

Estos Términos y Condiciones (en adelante "Términos") definen el uso de la página web de Gloop Baby (en adelante "Sitio Web") por parte de los usuarios (en adelante "Usuario") y su relación con nuestra marca (en adelante "Nosotros", "nuestro/a"). Le rogamos que lea cuidadosamente todos los apartados, ya que afectan a sus derechos y deberes de acuerdo con la legislación vigente.

Debe imprimir una copia de estos Términos para futuras referencias.

1. Acuerdo

Al usar el Sitio Web, acepta quedar vinculado a estos Términos y nos autoriza a transmitir datos (incluida información actualizada) para obtener información de terceros, incluidos, entre otros, los números de tarjetas de débito y crédito del Usuario o informes de crédito, con el fin de autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito, obtener la autorización de crédito inicial y autorizar transacciones individuales.

2. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de:
– actualizar estos Términos con regularidad. Es su responsabilidad verificar dichas modificaciones. Estas modificaciones se aplicarán al uso del Sitio Web una vez emitida la notificación correspondiente, mediante un aviso en el Sitio Web. Si el Usuario no desea aceptar los nuevos Términos, no debe continuar utilizando el Sitio Web. La continuación del uso del Sitio Web después de la fecha en que las modificaciones entren en vigor indica la aceptación de los nuevos Términos;
– modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y el material (o partes de él) contenido en él sin previo aviso, y el Usuario acepta que no podremos ser considerados responsables por ninguna modificación o retirada del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos;
– desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña que le hayamos proporcionado, ya sea elegido por usted o asignado por Nosotros, en cualquier momento, si a nuestro juicio el Usuario ha incumplido cualquier disposición prevista en estos Términos.

3. Registro

El Usuario, al utilizar este Sitio Web, garantiza que:
– tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
– la información personal que proporciona en el momento del registro es verdadera, precisa, actualizada y completa en todos sus puntos;
– y no se está haciendo pasar por otra persona o entidad.

El Usuario se compromete a notificarnos de inmediato cualquier cambio en su información personal, ya sea por correo electrónico o por teléfono.

4. Política de Privacidad

Toda su información personal será tratada como confidencial y será procesada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar el Sitio Web, usted consiente dicho tratamiento y garantiza que toda la información proporcionada es precisa.

Cuando realice una compra en este Sitio Web, le pediremos que introduzca datos personales que nos permitan identificarlo, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, información de tarjetas de crédito u otros medios de pago. Garantizamos que esta información será conservada por Nosotros de acuerdo con todos los requisitos legales vigentes en Portugal.

5. Protección de su seguridad

Para garantizar que su tarjeta de débito, crédito o prepago no se esté utilizando sin el consentimiento del Usuario, validaremos el nombre, la dirección y demás información personal proporcionada durante el proceso de pedido con las bases de datos apropiadas de terceros. Nos tomamos muy en serio el riesgo de fraude en línea. Existe la posibilidad de que se contacte al Usuario para verificaciones de seguridad adicionales, por lo que solicitamos su cooperación.

No se tolerarán transacciones fraudulentas y cualquier intento será denunciado a las autoridades competentes.

Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente que se realicen estas verificaciones. Al efectuar dichas verificaciones, la información personal proporcionada por el Usuario podrá ser divulgada a agencias de crédito registradas, que podrán conservar un historial de dicha información. Esto se hace únicamente para confirmar la identidad del Usuario. No realizamos ninguna verificación crediticia y su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información proporcionada por el Usuario será tratada con total seguridad y de acuerdo con la ley vigente.

6. Cumplimiento

Este Sitio Web solo podrá utilizarse para fines lícitos y de forma lícita. El Usuario se compromete a cumplir con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables en relación con el Sitio Web y su uso.

El Usuario se compromete a no:
– cargar o transmitir a través del Sitio Web ningún virus informático, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier elemento creado con el fin de interferir con o interrumpir el funcionamiento normal de un ordenador;
– cargar o transmitir a través del Sitio Web material difamatorio, ofensivo o de carácter obsceno; y
– intentar acceder sin autorización al Sitio Web, al servidor donde está alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectada al Sitio Web. No deberá intentar ningún ataque de denegación de servicio ("DoS") contra nuestro Sitio Web.

Cualquiera de estas infracciones será denunciada a las autoridades competentes y cooperaremos con dichas autoridades divulgando la identidad del Usuario a las mismas. En caso de incumplimiento de esta disposición, se dará por finalizado de inmediato el derecho del Usuario a acceder al Sitio Web.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque DoS, virus u otro material tecnológicamente perjudicial que pueda afectar a su equipo informático, programas, datos u otro material de su propiedad debido al uso del Sitio Web o a la descarga por parte del Usuario de cualquier material publicado en él o en cualquier página web enlazada al Sitio Web.

7. Enlaces a terceros

Para comodidad de nuestros clientes, el Sitio Web puede incluir enlaces a otras páginas web o materiales que están fuera de nuestro control. Le informamos que no somos responsables de dichas páginas o materiales, ni los revisamos ni los respaldamos. No seremos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estas páginas, ni de ningún daño, pérdida u ofensa causada o presuntamente causada en relación con el uso o la confianza depositada en cualquier publicidad, contenido, productos, materiales o servicios disponibles en dichas páginas o medios externos.

8. Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a aceptación. Cualquier pedido realizado por el Usuario se tratará como una oferta de compra de nuestros bienes o servicios y, como tal, nos reservamos el derecho de rechazar dichas ofertas en cualquier momento. El Usuario reconoce que la confirmación automática de su pedido no constituye nuestra aceptación de su oferta de compra de los productos o servicios anunciados en el Sitio Web. La celebración de un contrato entre Nosotros y el Usuario tendrá lugar cuando:
(i) se haya efectuado el pago del pedido en cuestión; o
(ii) enviemos los bienes o comencemos los servicios, lo que ocurra más tarde, momento en el cual se enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el contrato se ha celebrado ("Confirmación de Envío").

El contrato se referirá únicamente a los bienes o servicios cuyo envío haya sido confirmado en la Confirmación de Envío.

Tomaremos todas las precauciones posibles para mantener seguros los datos del pedido y del pago, por lo que, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a los datos proporcionados por el Usuario al acceder o realizar un pedido en el Sitio Web.

Los productos vendidos en el Sitio Web no son para reventa ni distribución. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y suspender cuentas que consideremos que están realizando pedidos de productos en incumplimiento de este punto.

Será responsabilidad del Usuario asumir el riesgo de los productos una vez entregados en la dirección de entrega especificada al realizar el pedido. No aceptamos responsabilidad alguna cuando se haya proporcionado una dirección de entrega incorrecta o cuando el Usuario no recoja los productos en la dirección de entrega especificada.

No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida o daño de los productos solo será responsabilidad suya a partir de la entrega en la dirección de entrega.

Gloop Baby entrega todos sus pedidos a través de un servicio de transporte externo. Los plazos de envío de los pedidos varían entre 1 y 2 días después de la confirmación del pago, y este plazo puede sufrir retrasos en periodos de mayor volumen de pedidos.

Los costes aplicados al envío del pedido son responsabilidad del cliente, y para cada pedido se realiza un cálculo automático del importe durante el proceso de compra, en función de los productos pedidos y la región de destino del pedido.

Los gastos de envío se consideran gratuitos únicamente si la compra del cliente alcanza los 100 € o más.

La entrega se considera efectuada con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

9. Derecho de cambio o cancelación

El cliente puede cancelar su pedido mientras este no haya sido procesado, directamente a través del área de cliente en https://shopify.com/97759658367/account. Una vez procesado el pedido, la cancelación deja de ser posible, pudiendo el cliente solicitar un cambio o devolución en los términos indicados a continuación.

Derecho de libre desistimiento

Tal como establece la ley, Gloop Baby permite el cambio o la devolución de artículos en un plazo de 14 días tras la entrega del pedido, siempre que cumplan determinados requisitos, a saber:

• los artículos se encuentran dentro de su embalaje original;
• los artículos no presentan señales de manipulación o alteración;
• los artículos se remiten con toda la documentación original, es decir, la factura y los embalajes.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El artículo debe estar debidamente protegido para evitar daños durante el transporte.

El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y validación del artículo devuelto.

Productos defectuosos

En caso de que el artículo recibido presente algún defecto o no corresponda a lo solicitado, el Cliente deberá comunicar la situación en un plazo de 14 días a partir de la entrega, a través de https://shopify.com/97759658367/account o por correo electrónico a geral@gloopbaby.com, indicando el motivo, el número de factura y la referencia del producto.

En este caso, Gloop asumirá los costes de transporte del artículo devuelto.

Exclusiones

No están sujetos al derecho de libre desistimiento los artículos confeccionados según las especificaciones del Cliente o manifiestamente personalizados.

10. Precios y pago

Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA al tipo legal vigente.

Los precios indicados son correctos en el momento de introducir la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso (salvo modificaciones que afecten a pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido).

En el improbable caso de que el precio mostrado en la página de confirmación sea incorrecto y este error se detecte antes de que aceptemos el pedido del Usuario, de conformidad con la cláusula 9, no estamos obligados a vender los bienes al precio mostrado. Siempre intentamos garantizar que los precios de los bienes mostrados en el Sitio Web sean precisos, pero ocasionalmente pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de los bienes pedidos por el Usuario, se le informará lo antes posible y tendrá la opción de mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si el Usuario opta por la cancelación y ya ha pagado los bienes (pero estos aún no han sido enviados), se le reembolsará el importe íntegro.

El Usuario confirma que el método de pago es gestionado por él, entre las opciones puestas a disposición por Gloop Baby: tarjeta de crédito, Multibanco, MB Way, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

Nos reservamos el derecho de esperar el pago dentro de un plazo de 48 horas. En caso de que el pago no se realice con éxito, se le notificará a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.

Si no desea que intentemos procesar el pago de nuevo, cancele su pedido antes de que sea procesado.

Autorizamos el uso de códigos promocionales estrictamente en los términos y condiciones en que fueron emitidos, los cuales, entre otros, pueden incluir condiciones relacionadas con la elegibilidad del Usuario para usarlos y un valor máximo de pedido. El Usuario debe familiarizarse con dichos términos y condiciones antes de realizar el pedido, ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos Términos, incluso si su tarjeta de crédito o débito ya ha sido cobrada.

Si existiera alguna incoherencia entre los términos y condiciones bajo los cuales se emitieron los códigos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones de los códigos promocionales. Puede obtener una copia de los términos y condiciones de los códigos de descuento a través de nuestro correo electrónico o contacto telefónico.

11. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas registradas, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual.

El Usuario reconoce que el material y el contenido proporcionados como parte del Sitio Web seguirán siendo de nuestra propiedad. Puede buscar y mostrar el contenido del Sitio Web en un monitor, guardar contenidos en formato electrónico en disco (pero nunca en un servidor o cualquier dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia del contenido para uso personal y no comercial, manteniendo siempre intactos todos los avisos de derechos de autor y de propiedad.

No podrá, de otro modo, reproducir, modificar, copiar, distribuir ni utilizar con fines comerciales ninguno de los materiales o contenidos del Sitio Web.

12. Responsabilidad limitada

Suministro de bienes:

(a) En caso de incumplimiento de estos Términos por causa nuestra, solo seremos responsables ante el Usuario por las pérdidas sufridas como resultado de dicho incumplimiento (ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de deberes legales o de otro modo) que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento.

(b) Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por:
– muerte o lesiones causadas por negligencia;
– fraude o conducta fraudulenta;
– cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en la legislación vigente;
– productos defectuosos conforme a la legislación de protección al consumidor;
– cualquier incumplimiento deliberado de estos Términos que constituya un incumplimiento de contrato; o
– cualquier otro asunto por el cual sería ilegal excluir o intentar excluir la responsabilidad.

Uso del Sitio Web:

El Sitio Web se pone a disposición "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna declaración ni garantía, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con el mismo o con su uso.

El Usuario reconoce que no podemos garantizar ni ser responsables de la seguridad o privacidad del Sitio Web ni de ninguna información proporcionada por el Usuario. Será el Usuario quien deba asumir el riesgo asociado al uso de internet.

Aunque intentamos garantizar que el material incluido en el Sitio Web sea correcto, fiable y de alta calidad, no podemos aceptar responsabilidad si este no fuera el caso. No seremos responsables de errores u omisiones, ni de los resultados obtenidos del uso de dicha información, ni de ningún problema técnico que pueda experimentar al usar el Sitio Web. Si se nos informa de alguna incoherencia en el Sitio Web, intentaremos corregirla lo antes posible. En particular, rechazamos cualquier responsabilidad relacionada con:
– la incompatibilidad del Sitio Web con cualquier equipo, programa o conexión de telecomunicaciones del Usuario;
– problemas técnicos, incluidos errores o imprecisiones del Sitio Web; y
– el incumplimiento por parte del Sitio Web de los requisitos del Usuario.

En la máxima medida permitida por la legislación vigente, el Usuario acepta que Nosotros no seremos responsables de ningún daño consecuente o incidental (ambos términos incluyen, sin limitación, la pérdida de liquidez, la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, la pérdida de ahorros previstos, el desperdicio de recursos, la pérdida de privacidad y la pérdida de datos) ni de ningún otro daño indirecto, especial o punitivo derivado de o relacionado con el uso del Sitio Web.

13. Divisibilidad

Si alguna parte de los Términos se considerara ilegal, nula o de cualquier otro modo inaplicable, dicha parte se considerará separable de estos Términos y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de estos Términos.

14. Renuncia

Ninguna renuncia por Nuestra parte se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de las disposiciones aquí previstas.

15. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen en su totalidad la base de cualquier acuerdo entre Nosotros y el Usuario.

16. Ley y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal, y cualquier disputa será resuelta exclusivamente por los tribunales portugueses.

17. Reseñas

Al enviar una reseña, el Usuario nos otorga el derecho a publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido a través de cualquier medio de comunicación del que dispongamos.

El Usuario nos otorga el derecho a utilizar el nombre proporcionado en relación con dicho contenido, si así lo deseamos.

El Usuario acepta renunciar al derecho a ser identificado como autor de dicho contenido y a oponerse al tratamiento despectivo del mismo.

Actualizado el 6 de julio de 2026