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COME EFFETTUARE GLI ORDINI
Per ordinare i nostri articoli sul nostro sito web devi seguire questi passi:

  • Clicca sulla foto o sul titolo per entrare nella scheda del prodotto e poter visualizzare le varie immagini del prodotto e tutte le informazioni;
  • Per acquistare l’articolo basta cliccare su “Aggiungi”. Puoi poi scegliere di continuare ad acquistare o andare direttamente al carrello;
  • Se vuoi continuare ad acquistare, ripeti il procedimento;
  • Una volta terminata la selezione, dovrai cliccare sul link “carrello” nella parte superiore della pagina e sarai indirizzato alla pagina del carrello.
  • Per acquistare gli articoli selezionati devi avere un account ed effettuare il login. Se non lo hai già fatto, ti chiederemo di registrare un account o effettuare il login.
  • Nella pagina del carrello potrai rivedere la tua selezione, modificare la quantità di articoli o rimuovere i prodotti.
  • Alla fine dovrai indicare l’indirizzo di spedizione (che può essere diverso dall’indirizzo di registrazione), selezionare il metodo di pagamento e concludere l’ordine seguendo le indicazioni di pagamento.

Dopo aver inviato la richiesta riceverai una e-mail di conferma che include il numero dell’ordine, il riferimento dei prodotti ordinati, l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento.

In caso di dubbi ci puoi contattare al nostro indirizzo e-mail: encomendas@gloopbaby.com.
Dopo aver concluso l’ordine avrai 5 giorni lavorativi di tempo per effettuare il pagamento o il tuo ordine verrà automaticamente cancellato.

METODI DI PAGAMENTO

I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA all’aliquota corrente e sono validi nel momento in cui viene effettuato l’acquisto. Non sono inclusi i costi di trasporto che verranno aggiunti alla fine dell’acquisto.
L’ordine è sempre accompagnato dalla fattura.
Gloop si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i suoi prezzi, promozioni, articoli e caratteristiche. I prezzi scontati durante i saldi e le promozioni sono validi solamente per il periodo indicato.
Gloop mette a disposizione i seguenti metodi di pagamento:

  • Paypal – Se scegli di utilizzare la carta di credito potrai effettuare il pagamento con Paypal e sarai immediatamente reindirizzato al sito di Paypal.
  • Bonifico Bancario – Puoi pagare il tuo ordine tramite bonifico bancario. Le nostre coordinate bancarie sono messe a disposizione alla fine della procedura d’acquisto. Nel bonifico ti preghiamo di inserire il tuo nome e cognome come riferimento.
Dovrai inviare la ricevuta di pagamento all’indirizzo e-mail encomendas@gloopbaby.com affinché possiamo procedere all’invio del tuo ordine il più velocemente possibile.
  • Riferimento ATM – Puoi effettuare il pagamento tramite riferimento ATM. Per effettuare il pagamento basta selezionare l’operazione e introdurre l’entità, il riferimento e il valore da noi forniti. La ricevuta dell’operazione serve come ricevuta di pagamento.

CONSEGNE
Il tuo ordine verrà spedito entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Se in casi eccezionali la spedizione dovesse ritardare, ci metteremo immediatamente in contatto con te.
Effettuiamo consegne in tutto il Mondo. A seconda della località di consegna, si applicano i seguenti costi di trasporto:

  • Italia
  • Unione Europea – 9,90 € 
  • Fuori dall’Unione Europea – 13 € 

Ti preghiamo di tenere presente che gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione al momento dell’entrata della merce nel tuo paese. Gloop non è a conoscenza di tali tasse e non può effettuare una stima dei valori siccome variano da paese a paese. Dovrai contattare le autorità locali per ottenere più informazioni.
Nonostante utilizziamo tutti i mezzi disponibili per garantire che l’ordine venga consegnato entro la data prevista, non possiamo assumerci la responsabilità per ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
Per facilitare la consegna, consigliamo di indicare un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce.

CAMBI E RESTITUZIONI
Dopo aver ricevuto l’ordine, se dovessi riscontrare problemi/difetti nell’articolo o se non dovessi essere soddisfatto del tuo ordine per una qualsiasi ragione, hai a disposizione 15 giorni per cambiare o rendere l’articolo acquistato.
Per questo servizio dovrai entrare in contatto con Gloop tramite l’indirizzo e-mail geral@gloopbaby.com e indicare la causa, il numero della fattura e il riferimento del prodotto che vuoi rendere o cambiare.
I prodotti da rendere o cambiare non devono essere stati utilizzati e devono presentare imballaggi originali ed etichette integre. 
Devono essere imballati in modo corretto per non subire danni durante il trasporto. Le spese di trasporto e/o restituzione sono interamente a carico del cliente. In caso di restituzione di merce difettosa, Gloop si fa carico delle spese di trasporto dell’articolo reso.