Termes et conditions

COMMENT PASSER COMMANDE

Vous pouvez commander nos produits en naviguant sur notre site Web et en cliquant sur les articles que vous aimez.

  • Dans les page produit vous retrouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre votre décision.
  • Pour acheter le produit, cliquez simplement sur “Ajouter au panier”.
  • Se quiser continuar a comprar, repita o processo;
  • Ensuite, vous pouvez choisir soit de continuer vos achats sur notre site ou d’aller directement dans votre panier où vous pourrez retrouver votre sélection.
  • Pour avoir accès à votre panier il vous suffit de cliquer sur l’icône « chariot » en haut à droite de l’écran.
  • Pour acheter les articles sélectionnés, vous devez avoir un compte et un identifiant. Si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous demanderons d’enregistrer votre compte.
  • Sur la page du panier, vous pouvez vérifier votre sélection, modifier les quantités ou supprimer des articles. À la fin vous devez indiquer l’adresse de livraison (qui peut être différente de l’adresse d’enregistrement), sélectionner la méthode de paiement et compléter la commande.

Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un email de confirmation qui inclura le numéro de commande, la référence des produits commandés, votre adresse de livraison et votre mode de paiement. En cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter via notre email, encomendas@gloopbaby.com.

Après avoir passé votre commande, vous disposez de 5 jours pour effectuer le paiement, sinon il sera automatiquement annulé.

PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en EURO et comprennent la TVA au taux en vigueur. Les frais de transport ne sont pas inclus. Ceux-ci ne peuvent être donnés qu’après exécution de la commande.

Votre facture accompagnera toujours votre commande.

Gloop se réserve le droit d’ajuster, à tout moment, ses prix, promotions, articles et fonctionnalités. Les prix qui sont réduits lors des soldes et des promotions ne sont valables que pour la période indiquée.

Gloop accepte les modes de paiement suivants:

  • Paypal – Si vous choisissez d’utiliser une carte de crédit, vous pouvez payer via Paypal. Vous serez immédiatement redirigé vers leur site Web.
  • Virement – Vous pouvez également payer votre commande par virement bancaire. Notre IBAN sera fourni à la fin du processus d’achat. S’il vous plaît entrer votre prénom et votre nom lors du téléchargement des éléments.
    Vous devez nous envoyer une preuve de paiement à l’adresse e-mail encomendas@gloopbaby.com pour procéder à l’expédition de votre commande le plus rapidement possible.

LIVRAISON

Votre commande sera expédiée dans les 2/3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Si, pour une raison exceptionnelle, nous sommes en retard dans l’envoi (par exemple en cas de grèves de transporteur, de perturbations inattendues de stock, etc.), nous vous contacterons immédiatement.

Nous envoyons votre commande n’importe ou dans le monde. Selon le pays d’acheminement, votre commande entraînera des frais supplémentaires pour l’expédition, comme suit:

  • Portugal – 1.50€
  • Europe – 8,00€
  • Hors Europe – 13€

Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des frais d’importation au moment de l’entrée des actions dans votre pays.

Nous ne sommes pas en mesure de connaitre ces charges et ne pouvons pas prédire sa valeur puisque les différences entre les pays varient. Vous devriez contacter les autorités locales pour plus d’informations.

Nous vous suggérons d’indiquer une adresse de livraison ou il y a le plus de chances que quelqu’un soit disponible pour la recevoir.

RETOURS

Dès réception de votre commande, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de 15 jours pour échanger ou retourner le produit acheté.

Pour cela, veuillez nous contacter par courriel à geral@gloopbaby.com en indiquant la cause, le numéro de la facture et le retour ou l’échange du produit de référence.

Les produits à retourner ou à échanger doivent être accompagnés de l’emballage d’origine avec leurs étiquettes intactes et sans aucun signe d’utilisation.

Les produits doivent être protégé de manière adéquate pour ne pas être endommagé pendant le transport. Les frais de transport et / ou de remboursement sont à la charge du client.