Após a recepção da sua encomenda, se por qualquer motivo se arrepender ou não estiver satisfeito dispõem de 15 dias para trocar ou devolver o artigo adquirido. Para isso deverá entrar em contacto com a Gloop através do endereço electrónico geral@gloopbaby.com indicando a causa, o nº da factura e a referência do produto a devolver ou a trocar.

Os produtos a devolver ou trocar, deverão ser acompanhados da embalagem original, com as respectivas etiquetas intactas e sem qualquer indício de utilização. Deverão ser devidamente protegidas para não se danificarem durante a operação de transporte. Os custos de transporte e/ou devolução, são da inteira responsabilidade do cliente.

O endereço para devolução é o seguinte:
Gloop
Rua 33 nº457
4500-150 Espinho
Portugal
 
  • Defeito

Caso o artigo apresente algum defeito de fabrico efetuamos a sua troca. Para isso basta que nos envie a reclamação até 7 dias após ter recebido a encomenda. Neste caso a Gloop assume os custos de transporte do artigo devolvido.